FAQ - Häufig gestellte Fragen

Mein Preisupload wurde von Amazon bereits verarbeitet, aber es dauert sehr lange, bis dieser Preis auch online ist. Woran liegt das?

Wenn Ihr Preisupload bei Amazon verarbeitet wurde, die Preisänderung aber langsam online angezeigt wird, liegt das möglicherweise an der Verzögerung für Low Engagement ASINs. Amazon priorisiert Listings basierend auf dem Engagement-Level der ASINs. Produkte mit niedrigerem Engagement, wie zum Beispiel ein gebrauchtes Buch, erfahren hierbei längere Verzögerungen, die z.B. 96 Minuten betragen können. Bitte kontaktieren Sie den Amazon Support, um herauszufinden, ob es sich bei Ihrem Artikel um einen solchen handelt. Da es aktuell keine API gibt, können wir bei eSagu dies nicht automatisiert erfragen.

Warum hat eSagu Repricing for Amazon einen Preis außerhalb des Mindest-Maximal-Bereichs hochgeladen?

Wenn ein Preis außerhalb des Min-Max-Bereichs zu Amazon hochgeladen wurde, liegt es wahrscheinlich nicht an eSagu Repricing for Amazon. Mögliche Gründe sind:

  • Ihr Warenwirtschaftssystem (WaWi) könnte den Preis hochgeladen haben.
  • Ein bei Amazon eingestellter Aktionspreis kann den Artikel beeinflussen. Bei einem Aktionspreis wird der normale Preis ignoriert und durchgestrichen angezeigt.
  • Eine Preisbereichsänderung in unserem System, die Amazon langsam verarbeitet. Wenn der Preisbereich aktualisiert wird, kann es bei Amazon länger dauern, diese Änderungen zu übernehmen, was zu vorübergehenden Abweichungen führt.

Stellen Sie sicher, dass alle Systeme synchronisiert sind und überprüfen Sie aktive Aktionen auf Amazon. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Support-Team.